オフィスや仕事場で固定電話を頻繁に使うという場合、月額料金や通話料金が気になりますよね。やはり会社としては少しでも経費削減を達成したいものですが、通信費を節約できるツールとして最近注目されているのが「クラウドＰＢＸ」という固定電話です。
この記事ではクラウドＰＢＸとは何か？利用するとどれくらい通信費が浮くのかを解説したいと思います。
１.クラウドＰＢＸとはどんな固定電話？
クラウドＰＢＸについて理解するためには、まずＰＢＸとは何かを知らないといけません。ＰＢＸは「主装置」とか「構内交換機」とも呼ばれるもので、オフィスなどで使うビジネスフォンを動作させるために不可欠な装置です。
会社のＨＰなどに記載されている番号にかけるとまずこのＰＢＸに電話がつながるのが一般的ですが、ＰＢＸはそれを各内線番号に転送されたり、逆に内線電話機から外線にかけたり、内線同士をつないだりする機能を持ちます。また優先順位を設定すると順位が高いものから順番に呼び出したり、電話を転送する機能も持ちます。
家庭用固定電話の場合は基本的に1つの電話機と1つの電話番号を持っているのが普通ですよね。でも会社では1つの電話回線で複数のビジネスフォンを使っています。そのためオフィスでは複数のビジネスフォンを管理する核となる存在が必要であって、その役割を果たしているのがＰＢＸというわけです。
クラウドＰＢＸとは？
クラウドＰＢＸという言葉から分かるように、このサービスはクラウド上つまりインターネット上にＰＢＸを「置ける」サービスです。従来のＰＢＸは目に見える装置ですが、クラウドＰＢＸはいわばバーチャルのＰＢＸで、インターネット回線を使って電話機能を利用します。クラウドＰＢＸを使うメリットには以下のようなものがあります。
工事が必要ない
実物のＰＢＸを置かないため業者による設置工事などが必要ありません。そのため省スペースにもなりますし導入費用も削減できます。
様々な電話端末が使える
従来の電話機だけでなく、スマホやパソコンでもオフィスの電話機能を活用できます。そのため外出先にいても会社の代表番号への電話や内線を受けられます。また電話機を新たに購入するコストもカットできます。
ＦＡＸをクラウド上で管理できる
ビジネスシーンではまだまだＦＡＸがよく使われますが、クラウドＰＢＸによってＦＡＸを印刷せずに管理できます。外出先でもＦＡＸをメール転送してもらえるので、会社に帰ることなくＦＡＸの内容を確認できます。
他にもいろいろなメリットがありますが、クラウドＰＢＸを使うと通信費用も節約できます。ではどれくらい節約できるのか見てみましょう。
２.クラウドＰＢＸだとどれくらい通信費用が安い？
通常の固定電話とクラウドＰＢＸの料金を比較してみましょう。クラウドＰＢＸサービス事業者は色々とありますが、ここでは「Clocall」のサービスで比較したいと思います。まずは初期費用を見てみましょう（Clocallを提供している「ネコール」のデータを参照）。
| 項目 | 電話回線初期費用 （NTTひかり電話オフィスエース） |
電話機初期費用 | 初期費用合計 |
|---|---|---|---|
| ビジネスホン（買い取り） | 19,800円 | 400,000円（8台購入時） | 419,800円 |
| ビジネスホン（リース） | 19,800円 | 0円 | 19,800円 |
| クラコール（クラウドPBX） | 0円 | 0円 （スマホやPC利用の場合） |
0円 |
（「ネコール」のデータ参照）
固定電話機を買わなくても良いクラウドＰＢＸなら初期費用がかなり安く抑えられるのが分かります。では続いて月額費用を見てみましょう（電話番号×1・チャンネル数×8の場合）。
| 項目 | PBX機能 | 電話回線 ビジネスフォンは「NTTひかり電話オフィスA」の料金 |
電話番号 | 月額合計 |
|---|---|---|---|---|
| ビジネスホン（買い取り） | 0円 | 9,500円 | 100円 | 15,600円/月 |
| ビジネスホン（リース） | 6,000円 | 9,500円 | 100円 | 15,600円/月 |
| クラコール（クラウドPBX） | 7,840円 | 100円 | 7,940円/月 | |
（「ネコール」のデータ参照）
月額料金もやはりクラウドＰＢＸが一番安くなります。月額料金に関してはサービス提供業者によっても違いますが、いずれにしても初期費用と月額費用を合わせると、仮に7年間運用した場合に5,60万円もの差が出ます。経費削減にはもってこいですよね。
クラウドＰＢＸの通話料金は？
初期費用や月額費用に加えて大事なのが通話料金ですが、こちらもＮＴＴと比較してみましょう（国内料金の場合）。NTTの通話料金の細かい区分については公式HPを参照してください。
| 通話区分/業者 | ＮＴＴ ひかり電話オフィスA（エース） |
Clocall（クラウドPBX） | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 国内通話 | 固定電話 | 同一契約者グループ | 無料 | 8円/3分 | ||
| NTT東西、ひかり電話etc | プラン1 | 県内通話 | 6円/3分 | |||
| 県間通話 | 10円/3分 | |||||
| プラン2 | 全国一律 | 8円/3分 | ||||
| 050IP電話 | グループ2-B | 10.5円/3分 | ||||
| グループ2-C | 10.8円/3分 | |||||
| 携帯電話 | グループ1-A | 16円/60秒 | 16円/1分 | |||
| グループ1-B | 17.5円/60秒 | |||||
| グループ1-D | 10.8円/3分 | |||||
詳細
※グループ2-B
（NTTと接続するのが以下の事業者の場合:接続事業者株式会社STNet、株式会社Qtnet*2、株式会社オプテージ、ソフトバンク株式会社、中部テレコミュニケーション株式会社、東北インテリジェント通信株式会社、楽天コミュニケーションズ株式会社、株式会社エネルギア・コミュニケーションズ）
※グループ2-C
（NTTと接続するのが以下の事業者の場合:エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ、KDDI株式会社、ソフトバンク株式会社、楽天コミュニケーションズ株式会社、ZIP Telecom株式会社、アルテリア・ネットワークス株式会社、Coltテクノロジーサービス株式会社、株式会社アイ・ピー・エス）
※グループ1-A
（NTTと接続するのが以下の事業者の場合:株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ、ソフトバンク株式会社）
※グループ1-B
（NTTと接続するのが以下の事業者の場合:沖縄セルラー電話株式会社、KDDI株式会社、ソフトバンク株式会社）
※グループ1-D
（NTTと接続するのが以下の事業者の場合:株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ（ワンナンバー機能により着信させる場合））
場合によってはNTT系の方が安いですが、全体的に低価格の通話が可能です。初期費用や月額費用も考えるとクラウドPBXの導入は大きな価値があります。
3 .まとめ
従来のPBXと比べて様々なメリットがあるクラウドPBXは今後ビジネスシーンで広く流通することが予想されます。会社のコストカットを図る上でもメリットが大きいので、一度クラウドPBXの導入を検討することをおすすめいたします。
